Groupe Beaumanoir : la formation à distance, l'enjeu du retail multisite ! 

Quel a été le plan d’action stratégique du groupe Beaumanoir pour digitaliser ses formations ?

La sélection de l’outil LXP de digitalisation

Une des priorités du groupe Beaumanoir est de rendre accessible les formations à 100 % de ses collaborateurs. C’est pour cette raison qu’ils ont misé sur la digitalisation. 

La première mission pour l’équipe formation a été de chercher un outil auteur afin d’internaliser la conception des modules e-learning. La recherche s’est axée sur un outil LXP facile à prendre en main et simple d’utilisation côté apprenant. Après un benchmark complet, c’est Teach Up qui a été choisi.

« Rapidement l’outil Teach Up est ressorti en shortlist puisqu’il apportait des réponses à nos exigences et nos attentes de simplification, de prise en main et de rapidité », Aurore Vinolo, Responsable formation.

Le choix des sujets de formation et leur diffusion

Aujourd’hui, le groupe Beaumanoir propose deux types de modules de formation e-learning à ses collaborateurs :

• Des modules obligatoires sur des thèmes tels que la cybersécurité et la compliance.
• Des modules spécifiques pour présenter par exemple la mise en place d'une collection ou pour former aux bonnes pratiques en matières d'achats textiles. 

Les formations en ligne sont diffusées sur différents terminaux. Les collaborateurs sur site accèdent aux formations depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les collaborateurs en magasin font, quant à eux, directement leur formation sur les caisses. 

« Ils vont devoir faire les e-learning sur la caisse. Il faut donc que ce soit quelque chose qui soit facile d’utilisation, rapide et efficace, et en même temps qui donne envie d’aller jusqu’au bout », Margot Bluy, Chargée de formation.

L’ouverture à l’internationale

Le groupe Beaumanoir a par ailleurs profité de cette accélération de la digitalisation de la formation pour centraliser les formations à l’international. 

« Grâce à l’outil, nous avons pu ouvrir à l’international. Nous pouvons désormais centraliser et être en support des équipes à l’international pour les conseiller, tout en leur laissant la main pour être autonomes et réactives en fonction des besoins spécifiques qu’elles peuvent avoir en local », Aurore Vinolo, Responsable formation.

Quelle est la valeur ajoutée de l’outil LXP de Teach Up ?

« Teach Up nous permet de garantir une unité des messages transmis. Les collaborateurs se forment où ils veulent, quand ils sont disponibles et autant de fois que nécessaire pour apprendre », Mélanie Chala, Responsable Support Sourcing.

Côté formateurs, Teach Up permet :

• Un gain de temps sur la conception des modules.
• Une facilité de prise en main.
• D'avoir accès à des fonctionnalités variées : parcours, modules, jeux, etc. 
  
  

Côté apprenants, sont appréciés :

• Le look and feel de l'outil.
• La rapidité et la pertinence des modules.
• L'interactivité qui donne envie de faire la formation jusqu'au bout. 

Quelles sont les fonctionnalités préférées ?

L’outil LXP de Teach Up booste l’impact des formations grâce à l’Adaptive Learning qui permet de personnaliser le contenu aux besoins spécifiques de l’apprenant.

« L’Adaptive Learning permet de rendre le collaborateur acteur de sa formation, de lui donner un rythme dans l’apprentissage sur les e-learning et de questionner les connaissances qu’il a déjà acquises mais que l’on veut vérifier », Léa Veni, Chargée de formation.

Au sein de l’équipe formation du groupe Beaumanoir, l’équipe Learning a particulièrement apprécié :

• Les parcours qui permettent d’introduire une notion de progression auprès des collaborateurs sur les thématiques abordées, ce qui facilite le suivi de la timeline.
• L’Hyper Mémorisation qui garantit la maîtrise des connaissances.
• Les nombreux jeux proposés pour apprendre de façon différente et pour donner du rythme à la formation. 

Quel est le bilan après 1 an ?

« À quatre, nous avons réussi en moins de 12 mois à produire plus de 120 modules et comptabilisons plus de 4 500 utilisateurs réguliers. Le ratio entre le nombre d’auteurs, la quantité et la qualité des modules, le nombre d’heures de formations dispensées et le nombre d’apprenants est donc extrêmement satisfaisant. Le ROI est déjà là », Aurore Vinolo, Responsable formation.

« C’est un outil vraiment interactif qui donne envie de faire de la formation sans vraiment faire de la formation », Margot Bluy, Chargée de formation.

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