JTEKT, équipementier automobile japonais fondé en 2006, est un acteur majeur dans la fabrication et la distribution de composants automobiles essentiels tels que les systèmes de direction, les composants de transmission, les roulements et les machines-outils. Avec une présence significative à travers 32 sites en Europe et en Afrique du Nord, et un effectif de plus de 47 200 collaborateurs, JTEKT doit répondre à des enjeux de formation et de digitalisation. Dans cette optique, Caroline Zipperlin, Responsable Développement RH, et Éric Darblade, Quality Development Manager, et leurs équipes ont entrepris une démarche innovante visant à moderniser et à faciliter la diffusion à grande échelle des formations industrielles au sein de l’entreprise. Découvrez comment JTEKT amplifie l’impact de ses formations à l’échelle internationale grâce à des approches novatrices en matière de développement des compétences.
Comment JTEKT est parvenu à moderniser ses formations dans le secteur de l’industrie ?
Digitalisation des formations existantes
Dans un secteur en constante évolution comme l’industrie automobile, le défi de la formation professionnelle peut parfois être complexe en raison de la nature spécialisée des compétences requises. C’est pourquoi JTEKT a entrepris de moderniser ses formations e-learning pour améliorer le développement des compétences de ses équipes.
L’objectif était de passer d’une approche linéaire et traditionnelle à une expérience d’apprentissage interactive et innovante, facilitant la diffusion des modules à travers l’Europe.
« Nous souhaitions remplacer nos fiches briefing bristol par des mini-modules digitaux et les intégrer à un parcours de formation pour les managers afin de faciliter leur prise de poste », Caroline Zipperlin, Responsable Développement RH, JTEKT.
Développement de modules e-learning à grande échelle
Ce projet de digitalisation vise à faciliter le partage d’informations entre les six usines de roulements en Europe à travers deux parcours de formation :
- Un parcours pour les managers afin de briefer les équipes en bord de ligne ;
- Un parcours sur la résolution de problèmes pour accompagner la transformation.
Lancé en septembre 2020, ce projet a rapidement pris de l’ampleur avec la création de 113 modules dans le studio JTEKT grâce à l’engagement de 10 auteurs actifs en 2022, parmi lesquels Caroline Zipperlin et Éric Darblade se distinguent comme les principaux contributeurs pour l’utilisation quotidienne de 290 apprenants.
Pourquoi avoir choisi Teach Up comme Learning Experience Platform (LXP) ?
Une approche pédagogique innovante
L’une des priorités de JTEKT est de digitaliser ses formations pour faciliter le partage des informations avec tous ses collaborateurs à travers l’Europe. Le choix de la plateforme LXP s’est donc basé sur plusieurs facteurs clés.
Modernisation de l'expérience d'apprentissage
Teach Up offre une approche pédagogique innovante répondant aux besoins évolutifs de JTEKT en matière de développement des compétences. Grâce à ses fonctionnalités avancées, telles que la personnalisation du contenu de formation en temps réel, les parcours d’apprentissage boostés par l’IA prédictive et les outils de collaboration, Teach Up permet à JTEKT de créer des expériences d’apprentissage engageantes et interactives pour ses collaborateur.rice.s.
Facilitation de la diffusion à grande échelle
La collaboration avec Very Up, la société sœur de Teach Up avec laquelle JTEKT travaille depuis plusieurs années, a permis à l’entreprise de découvrir la puissance de cet outil auteur innovant.
« Le côté innovant et la capacité à introduire de nouvelles méthodes d’apprentissage nous ont convaincus. Le produit répondait à nos attentes, avec toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin. Lorsque le moment est venu de choisir un outil pour développer nos propres modules digitaux, Teach Up s’est imposé comme une évidence », Caroline Zipperlin, Responsable Développement RH, JTEKT.
En choisissant la plateforme Teach Up, JTEKT peut désormais partager rapidement ses contenus avec tous ses collaborateurs, assurant une accessibilité optimale à ses formations dans plusieurs pays.
Implication des autres membres de l’équipe
Une autre caractéristique clé de Teach Up est sa capacité à impliquer les membres de l’équipe tout au long du processus de développement des modules digitaux, notamment à la fin de la conception avec une phase de validation.
« Ce que je trouve très utile, c’est de pouvoir impliquer les autres membres de mon équipe une fois le module terminé. Cette phase de validation collaborative permet d’obtenir des retours rapides et de progresser », Eric Darblade, Responsable Formation, JTEKT.
Une prise en main facile
Du côté des formateurs, la prise en main de l’outil a été très facile grâce à un accompagnement sur-mesure fourni par l’équipe Customer Success de Teach Up. Cet accompagnement a permis de guider les concepteurs en les aidant à comprendre comment créer une histoire captivante avec un module de formation et ainsi favoriser l’engagement des apprenants.
« En tant que concepteur, on peut très facilement se mettre à la place du formateur et s’assurer que l’outil pose les bonnes questions tout au long du parcours », Eric Darblade, Responsable Formation, JTEKT.
Le plus de l’outil côté conception ? Le large choix de fonctionnalités disponible pour offrir aux apprenants une expérience d’apprentissage riche et variée. L’idée est de couvrir au maximum les différentes façons d’apprendre des collaborateurs en multipliant les formats : vidéos, QCM, images, textes à trou, etc.
Côté apprenant, la technologie de l’Adaptive Learning permet à chacun de progresser à son propre rythme en temps réel tout en obtenant un niveau de maîtrise équivalent.
« Les apprenants apprécient en particulier la modernité de l’outil, le design et l’approche ludique. Les retours sont très positifs », Caroline Zipperlin, Responsable Développement RH, JTEKT.
Des projets en continu avec Teach Up
L’équipe de JTEKT a de nombreux projets de formation : de l’onboarding à la formation produit.
« Je suis actuellement en train de développer un onboarding digital. L’objectif est de fournir rapidement à nos nouveaux arrivant un ensemble d’informations dans des modules e-learning à suivre dès les premières semaines. À moyen terme, je souhaite également développer une formation sur les produits », Caroline Zipperlin, Responsable Développement RH, JTEKT.
« De mon côté, je continue à enrichir le parcours de formation qualité sur la résolution de problèmes, notamment en ajoutant les premiers gestes à appliquer », Eric Darblade, Responsable Formation, JTEKT.
