Les Clés : créer et diffuser des formations hybrides innovantes

Tout d’abord, pouvez-vous nous présenter Les Clés et son engagement en faveur de l’ascension professionnelle des femmes ?

Les Clés a pour mission d’accompagner les entreprises, principalement des ETI et des grands groupes, à accélérer l’accession des femmes à des postes de responsabilité. Actuellement, seuls 15 % des postes de direction sont occupés par des femmes, malgré une parité de diplômes entre hommes et femmes depuis 25 ans. C’est dans ce contexte que Les Clés a développé des parcours 100 % digitalisés pour répondre à un besoin crucial d’accompagnement.

Notre objectif est de faire oser leur ambition aux femmes, de sensibiliser les hommes à l’importance de la mixité homme/femme et aux enjeux qui en découlent. Nous nous concentrons particulièrement sur le middle management, car c’est là que se situe le plafond de verre, engendrant une perte d’environ 15 points de femmes entre les postes de management (30 % de femmes) et de direction (15 % de femmes). Les parcours de leadership actuels étant souvent élitistes, notre approche cible spécifiquement cette étape intermédiaire pour favoriser une ascension professionnelle plus équitable.

Pourquoi les entreprises font-elles appel à vous ?

Les entreprises font appel à nous pour plusieurs raisons.

Les DRH, les Talent Managers, les responsables formation, ainsi que les responsables diversité et inclusion, sollicitent nos services en raison de leur conscience du besoin d’accompagner leurs collaborateur.rice.s, souvent motivé.e.s par une conviction personnelle forte.

D’autre part, la loi Rixain, qui impose d’ici 2026 un quota de 30 % de femmes cadres-dirigeantes, incite également les entreprises à chercher des solutions pour faire progresser les femmes au sein de leur structure.

Par ailleurs, certaines industries, notamment la tech, font face à un important turnover chez les femmes de 30 à 35 ans en raison d’un manque de projection au sein de la structure. Tout cela crée un véritable enjeu de rétention que nous nous efforçons de relever en proposant des formations adaptées à ces défis spécifiques.

Pour répondre à ce besoin, quels types de solutions proposez-vous ?

Pour répondre aux besoins des scale-up, ETI et grandes entreprises, Les Clés propose une variété de programmes adaptés aux problématiques spécifiques de chaque entreprise.

Notre première solution cible les enjeux de masse avec des tarifs très accessibles grâce à un abonnement packagé. Ces parcours sont créés et diffusés grâce à la plateforme LCMS Teach Up. Nous proposons des modules de digital learning et des Masterclass abordant des thèmes tels que l’affirmation de soi, la déconstruction des stéréotypes, le marketing de soi et la construction du réseau professionnel. Ces modules vont être encapsulés dans notre webapp, au sein de laquelle les participantes accèdent à la communauté de femmes et ont accès à nos podcasts de femmes inspirantes.

Nous proposons également des parcours premium sur-mesure, généralement sur 4 mois, destinés aux hauts potentiels avec des budgets plus élevés. Ces programmes s’adaptent aux problématiques spécifiques de la population ciblée, incluant des sessions de coaching personnalisé.

Chaque parcours est assorti de questionnaires évaluant les compétences comportementales en début et en fin de parcours, ainsi qu'une évaluation du niveau de confiance et de la capacité à oser.

Comment Teach Up répond-il à votre besoin de formation en blended learning ?

Le développement de soft skills étant au cœur de nos objectifs, proposer du blended learning était essentiel pour Les Clés.

Lors des sessions en présentiel, nous mettons en place des ateliers permettant aux apprenantes de créer des liens de confiance forts entre elles. Les temps de formation synchrones nous permettent d’organiser des moments de partage avec des personnes clés de l’entreprise. Cela permet aux femmes de développer leur réseau et de mieux se positionner pour évoluer. À titre d’exemple concret, nous avons eu le cas d’une banque où il était nécessaire de faire connaître et d’inclure les RRH régionaux, pour donner de la visibilité aux profils féminins en quête d’évolution. Des parcours ont donc été créés avec des rendez-vous pour se rencontrer.

Concrètement, dans nos parcours, nous intégrons des mises en application, des moments de coaching et des questionnaires. Tout cela est géré efficacement via Teach Up, que ce soit par des liens intégrés, des documents à télécharger, à remplir et à recharger directement dans le module. Cette approche permet de créer un rythme grâce à des groupes de modules et des rendez-vous planifiés.

Également, la formation en blended learning nous permet d’offrir une approche sur tout le territoire français, voire à l’étranger, répondant ainsi à un réel besoin des entreprises.

Hormis la possibilité du blended learning, qu’est-ce qui vous a séduit dans l’outil Teach Up ?

En plus de la flexibilité offerte par le blended learning, plusieurs aspects de Teach Up nous ont particulièrement séduits.

Tout d’abord, la simplicité du studio de création. La facilité avec laquelle on peut créer des modules pour les glisser ensuite dans un parcours est géniale. Grâce à notre bibliothèque de modules, nous pouvons concevoir des parcours véritablement individualisés, répondant spécifiquement aux besoins des entreprises et des apprenantes.

De plus, l’accompagnement des équipes Teach Up a également été un point fort : la prise en compte de nos besoins, la transparence sur les fonctionnalités à venir. Le coaching sur la prise en main et les points réguliers permettent une utilisation optimale. L’équipe a la capacité de nous guider, en examinant, sur demande, les formations créées afin d’apporter des améliorations grâce à leurs connaissances approfondies en ingénierie pédagogique.

D’autre part, compte tenu des niveaux hétérogènes sur les softs skills en général, grâce à l’Adaptive Learning de Teach Up, chaque apprenante vit une formation adaptée à son niveau. En effet, le rythme et la difficulté des questions changeront au fil du temps selon les réponses de la personne.

Sans oublier les relances automatiques qui nous permettent de notifier par e-mail les apprenantes, facilitant ainsi notre gestion au quotidien.

Et j’ajouterais que la possibilité de tester l’outil a été un vrai game changer.

Concrètement, Teach Up a pleinement répondu à notre besoin de scalabilité pour toucher un grand nombre de personnes. C’est un outil simple, facile à prendre en main, et il est apprécié par nos utilisatrices.

Avez-vous quelques chiffres clés à nous partager sur la réussite de vos formations ?

Nous avons obtenu un NPS de 9,4 / 10 lors de l’évaluation de nos parcours effectuée par les équipes de nos clients. De plus, l’auto-positionnement en début et en fin de parcours, évalué sur une échelle de 5 points sur la capacité à oser et la confiance, révèle une progression d’1 point. Nous sommes très fières de ces chiffres.

J’aimerais également partager les retours que nous avons reçus sur l’outil Teach Up qui soulignent l’appréciation des apprenantes pour la variété des jeux pédagogiques et la façon dont les questions sont présentées de différentes manières tout au long du module afin de les faire réussir. Elles ont souligné que cela leur a permis de mieux rentrer dans le sujet et de mémoriser les informations au fur et à mesure. Sans oublier, le design moderne et sa facilité d’utilisation. Une expérience apprenante vraiment stimulante.

Quelle est la suite de votre projet ?

Les projets à venir pour les Clés reflètent notre engagement continu dans le développement de solutions innovantes et inclusives.

Nous venons de développer une webapp pour une expérience sans couture, avec l’outil Teach Up comme plateforme LCMS, permettant une authentification en SSO, pour accompagner au mieux les femmes dans leur développement professionnel et personnel. Cette app donne accès à une communauté des participantes à nos programmes, pour faciliter les échanges entre elles et pour leur permettre de développer leur réseau. Cette interactivité favorise aussi les retours d’expérience et l’entraide sur des questions clés, et renforce ainsi la valeur ajoutée de nos parcours.

En parallèle, nous sommes en train de créer une bibliothèque afin de partager du contenu supplémentaire. Notamment avec des podcasts de femmes inspirantes qui dévoileront les coulisses de leur carrière.