Utiliser ChatGPT pour créer vos formations : 3 compétences à muscler

Ça y est. Elle est déjà là. Bluffante, inquiétante, enthousiasmante... l’IA ChatGPT fait beaucoup parler d’elle. Il y aura sans nul doute un avant et un après dans la prise de conscience que l’utilisation de l’IA va avoir un impact systémique dans nos environnements personnels et professionnels. 

Dans la vie, nous avons toujours trois options : accepter la situation, s’en détourner ou la changer. Dans cet article, nous vous partageons les aptitudes à développer pour créer et diffuser des formations qui s’adaptent à un monde où l’IA aura une place centrale, celle qu’on aura choisi de lui donner. Plus spécifiquement, découvrez les trois compétences clés à muscler pour utiliser ChatGPT efficacement.

Compétence #1 : avoir des partis-pris forts pour bien utiliser ChatGPT.

Prendre la parole ou agir, c’est avoir quelque chose à dire. C’est un acte de liberté qui permet de changer un peu le monde qui nous entoure pour qu’il soit à l’image de ce que vous aimeriez qu’il soit. C’est avoir des partis-pris, c’est exercer son regard critique, c’est s’engager dans des combats qui en valent la peine, c’est déployer les valeurs qui vous sont chères... Tout simplement, c’est exister en tant qu’être humain, singulier.

ChatGPT est une machine. ChatGPT n’est qu’une machine. C’est un ensemble d’algorithmes qui classent un amas de données dont nous ne connaissons pas les sources, qui voit le monde tel qu’il était hier, avec ses biais, ses défauts, ses trésors et sa pluralité.

Par conséquent, prendre la parole ou agir, afin d’inventer le monde de demain, c’est savoir tirer parti du passé (ChatGPT) pour nous forger un avis, une opinion, ou inventer un futur désirable selon des intentions, des envies ou encore des forces qui nous animent. C’est donc avant tout avoir des partis-pris et savoir les exprimer avec force et courage. 

Compétence #2 : savoir formuler des questions pour obtenir des réponses pertinentes de ChatGPT.

Lorsque vous utilisez ChatGPT, il est indispensable de savoir formuler des questions pour obtenir une réponse qualitative. Comme avec un humain dans une situation de communication, les réponses que vous recevrez de ChatGPT dépendront beaucoup des questions que vous lui poserez. 

Par conséquent, avant d’interroger l’IA : prenez le temps de formuler LA meilleure question. Celle qui intègrera votre intention, votre parti-pris sur le sujet et l’orientation que vous voulez donner pour avoir des réponses plus consistantes, moins aseptisées et plus utilisables. Un problème formulé correctement est bien souvent un problème à moitié résolu ! 

En outre, lorsque vous formulez vos questions, n’oubliez pas que chaque mot compte. Les mots ont un sens et chaque mot est une intention pour le monde. Poser une question à ChatGPT, c’est exprimer cette intention. Si vous souhaitez obtenir une data et / ou un fait, la formulation sera factuelle. Cependant, si vous souhaitez obtenir une réponse avec une orientation ou une limitation, optez pour une question engagée. Par exemple, en ajoutant la formule « avec une dose d’humour » à votre question ou en annonçant une contrainte du type « en 5 points clés », « en moins de 300 mots », etc. 

Création d'un module e-learning sur le développement de l'assertivité : 3 questions à ChatGPT

Afin d’illustrer notre propos, nous avons demandé à trois concepteurs pédagogiques de nous dire ce qu’ils auraient posé comme question à ChatGPT pour se nourrir au moment d’entamer la création d’un module en e-learning sur le développement de l’assertivité. Les objectifs de cette formation sont de permettre aux apprenants : 
•    De définir l’assertivité.
•    D’identifier au moins deux leviers pratiques à mettre en œuvre pour être plus assertifs au travail.

Voici les questions posées à ChatGPT, le 6 avril 2023.

Question 1 : ChatGPT, qu'est-ce que l'assertivité ?

Question 2 : ChatGPT, créé-moi une formation sur l’assertivité ?

Question 3 : ChatGPT, propose-moi trois actions à mettre en œuvre au travail pour développer son assertivité et trouver le bon équilibre entre « dire les choses telles qu’elles sont » et « préserver la relation avec les autres » ?

Trois questions. Trois façons de prendre l’exercice. Trois façons d’utiliser ChatGPT. Et finalement, trois réponses qui n’ont rien à voir. Et vous, qu’auriez-vous demandé à ChatGPT pour réaliser cet exercice ? 

Compétence #3 : développer son esprit critique pour challenger ChatGPT.

Quoi que vous demandiez, ChatGPT vous donnera toujours des réponses. Même, parfois, fausses. Et ce qui compte vraiment, c’est ce que vous en ferez, après !

Les algorithmes de ChatGPT sont en effet conçus pour présenter des informations qui sont susceptibles de susciter votre intérêt et votre engagement. De ce fait, vous serez surement enclin à être influencé.e par des bais cognitifs qui peuvent conduire à une vision limitée, voire erronée de la réalité. Pire, votre façon de poser des questions et votre insistance peuvent conduire ChatGPT à chercher des réponses dans les recoins du web (sans qu’on ne sache vraiment où) qui visent à aller dans votre sens et à vous faire plaisir.

C’est précisément à ce moment-là, qu’il faudra faire preuve d’un esprit critique aiguisé. Exactement comme quand vous échangez avec vos collègues ou avec votre entourage. Challengez les réponses et croisez les sources d’information. 

De plus, face à l’IA, nous avons tendance à récolter le contenu sans nous poser la moindre question. Grave erreur... ChatGPT se trompe aussi ! Plus souvent que vous ne le pensez. Nourri par des milliards d’informations, ChatGPT ne donne jamais ses sources.

Dont acte : ne prenez jamais ses contenus pour argent comptant, gardez un esprit critique et revenez aux fondamentaux qui font que nous existons vraiment : « je pense doute donc je suis ».

Accepter et inventer de nouvelles façons de travailler avec l'IA, en restant attentifs.

Bien sûr, vous pouvez résister à l’IA et vous pouvez vous en passer. Pour le moment en tout cas. Cependant, c’est une évidence, elle va changer le monde tel que nous le connaissons et nos façons de travailler. Le monde de la formation a déjà commencé sa transition et rien ne sera plus jamais comme avant...

•    L’Adaptive Learning va se démultiplier et la personnalisation des contenus va s’accélérer ; ChatGPT & Co étant très facilement intraçables avec les technologies que nous utilisons tous au quotidien, LCMS compris.

•    Les concepteurs pédagogiques vont proposer des activités pédagogiques de plus en plus contextualisées et l’essor du sur-mesure va s’accélérer, laissant à ChatGPT et à ses pairs à venir le champ du développement de la connaissance pure sur des sujets généralistes. Probablement la fin des catalogues sans aucun partis pris.

•    L’énergie pédagogique déployée sera plus tournée vers l’utilisation de la compétence en contexte, que sur la description de la compétence. ChatGPT le fera, sans doute, bientôt mieux que personne.

•    Le rapport au temps va surement être chamboulé. Pas le temps pour développer la compétence de la mise en pratique et de l’entraînement, souvent d’une longueur nécessaire mais celui de la création, réemployé différemment avec, plus que jamais, une nécessité impérieuse d’avoir des compétences en pédagogie et un socle (analyser, synthétiser, rédiger, apprendre à apprendre, développer son esprit critique…) hyper solides.

•    Nos méthodes de travail vont changer et les offres de service vont évoluer, avec des formations qui vont sans aucun doute se rapprocher de plus en plus de la réalité du terrain et qui donneront la part belle aux contenus spécifiques, adaptés à chacun et favorisant les interactions pertinentes entre humains. 

Pour faciliter la transition, mettez votre énergie sur ce qui compte vraiment, sur la valeur ajoutée de votre métier, développer des compétences et sur ce qui vous rend unique : votre métier, votre culture, votre réalité opérationnelle et votre vision du monde. Celui que vous aimeriez qu’il soit… Bref, sur tout ce que ChatGPT ne pourra pas inventer ! Sauf si vous l’y autorisez, et ça, ça dépend d’abord de vous. 

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